FAQ und Support

Wartung Vertragsverwaltung TSVertrag 6

Aufgrund eines Fehlers in der Setup-Routine bei Versionen vor 1.0.6515.18691 kann es dazu kommen, dass die Vertragsverwaltung TSVertrag nicht mehr gestartet werden oder keine Verbindung zur Datenbank aufnehmen kann.

Hintergrund ist ein fehlerhaftes Zertifikat, welches in einigen Installationen zur Anwendung kam. Sie können dies an Log Einträgen in der MongoDB erkennen, in denen von Problemen mit einem SSL Zertifikat die Rede ist. Dieses Log finden Sie unter c:\ProgramData\tsvertrag6\database\logs\.

Abhilfe schafft im einfachsten Fall die Installation der aktuellen Version von TSVertrag 6.  Bei Pro- oder Terminalserver-Versionen, oder wenn sie nicht auf die aktuelle Version wechseln wollen, dann setzen sie sich bitte mit mir in Verbindung. Das Problem kann durch den Austausch von zwei kleinen Dateien einfach gelöst werden. Diese Dateien und eine kurze Anleitung stelle  ich ihnen dann zur Verfügung.