Kann ich zwischen den Versionen wechseln ?
Grundsätzlich können sie immer zwischen den Versionen der Programme wechseln. An Kosten entstehen meist nur der Unterschiedsbetrag. Erstattungen bei einem Wechsel zu einer günstigeren Version sind allerdings ausgeschlossen.
Wie kann ich ein vergünstiges Softwareupdate beziehen ?
Wenn sie die vorherige Version einer Software von uns besitzen und auf die aktuelle Version aktualisieren wollen, dann schreiben sie uns an. Wir machen Ihnen dann ein Angebot.
Wie lange bin ich kostenlos berechtigt für ein Softwareupdate ?
Grundsätzlich sind sie immer innerhalb der gleichen Haupt-Version updateberechtigt. Wenn Sie zum Beispiel die Schlüsselverwaltung TSKEY in der Version 5 gekauft haben, dann sind alle neuen Versionen 5.x.x.x für sie kostenlos. Für eine Version 6 wäre dann ein vergünstigstes Update möglich.
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Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit. Die Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/